时间:2023-07-28 来源:原创/投稿/转载作者:管理员点击:
乔小潘来自老挝琅南塔省南连市昆珍县,是老挝的第一代列车长。她曾在无锡留学,不仅精通老挝语、中文、英语、泰语等语言,还掌握基本的中国傣族、老挝苗族的常用语,熟悉老挝风俗礼节。
乔小潘介绍,老挝有着老龙族、老听族、老松族、苗族等多个民族。因此,她在列车服务过程中,有很多需要注意的礼节和提醒提示事项。老挝语根据地方不同,口语表述有所区分。为了让老挝旅客与中国列车工作人员沟通更加顺畅,需要“带道”列车长协助翻译。
由于两国列车售卖的商品互不通关,因此“带道”列车长除了负责餐车营销外,遇到旅客物品遗落沿线车站等情况,还要及时与老挝段沿线车站对接找寻。在列车从万象返回昆明途中,乔小潘还需配合中方列车长完成车票查验、指导旅客通关卡填写等工作。
据悉,中老铁路国际旅客列车开行100多天以来,深受中外旅客青睐。截至目前,累计有49个国家和地区的4.2万名旅客选择乘坐中老铁路国际旅客列车体验美好出行。